二0一三年工作打算
2013年是我市加快建设开放繁荣秀美幸福新吉安的重要一年，我们将以党的十八大精神为动力，紧扣市委市政府确定的全市中心工作目标，进一步解放思想、开拓进取，围绕归集抓扩面、使用抓促贷、服务抓提升工作思路，不断强化住房公积金管理，力争全市住房公积金归集总量突破55亿元大关，住房公积金个贷率提高2个百分点，窗口服务质量跻身市直综合系统先进行列，使全市住房公积金管理工作提高到一个新的水平。为此，我们将重点抓好以下几方面工作：
（一）进一步发挥住房公积金制度保障作用。一是紧扣制度发展方向，围绕住房问题的主要矛盾，积极服务住房制度改革和发展大局，不断完善住房公积金管理措施，完善低利率、差别化个人住房信贷支持机制，完善其他支持中低收入职工解决基本住房困难办法，最大限度满足不同层次住房公积金缴存者的住房资金需求。积极开展利用住房公积金支持我市保障性住房建设，争取列入全省住房公积金支持保障房项目建设试点城市。二是加大政策宣传力度，通过充实完善住房公积金简报、编印我市住房公积金政策问答，建设住房公积金网站等，多渠道、多形式、多载体加大宣传力度，切实提高群众对住房公积金政策的知晓率、认同感。三是抓好既定政策落实，大力推动利用住房公积金满足群众需要、支持房地产市场发展各项政策措施落实，优先支持经济适用房或首次购买普通自住住房贷款，切实抓好集资建房和国有垦区、厂矿区、棚户区改造职工住房公积金贷款工作。
（二）进一步加大住房公积金管理工作力度。一是着力归集总量。一方面加强催建工作，着力推动非公经济组织新增建制，力争归集扩面在全市园区实现新突破。另一方面，加强与县（市、区）政府和财政等部门的沟通衔接，进一步加大住房公积金欠缴催缴力度，争取建缴资金足额及时到位，力争全年完成归集住房公积金10亿元以上，全年新增10人以非公经济组织住房公积金缴存单位14个以上，归集余额突破40亿元。二是着力提高使用效率。继续支持职工购买中小套型、中低价位自住住房，支持中低收入职工解决住房困难，努力将住房公积金贷款打造成购房贷款首选品种，全力扩大贷款规模，力争全年发放住房公积金贷款5亿元，同比增长20%以上。抓紧做好住房公积金提取配套管理，确保年内推出按年提取住房公积金冲抵住房公积金贷款政策，减轻职工还款压力。同时，着力盘活资金，提高使用率，实现增值收益最大化。三是着力防范资金风险。进一步树立风险管理理念，加强安全基础防范，扎实开展精细化管理，严格资金运营审计监督，将风险防范贯穿整个管理过程始终，确保全市住房公积金贷款逾期率控制在0.05‰以内。
（三）进一步提升住房公积金管理服务水平。一是深化服务理念，提高工作效能。进一步转变观念，创新思路，努力实现管理主导型向服务主导型转变。在员工队伍中深入开展比服务、比技术、比效率活动，进一步激发职工创新、创先、创优的工作热情，着力打造星级服务团队，全面提高服务质量和工作效率。二是规范服务管理，健全长效机制。深化综合柜员、首问负责、延时服务、批量服务、上门服务等制度，研究制定窗口文明服务手册，规范服务用语，推行微笑服务，不断提高亲情化服务水平，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。三是提高服务质量，强化考核办法。采取现场考核与后台考核相结合、定期检查与不定期抽查相结合方法，将服务质量、服务态度、工作纪律、客户投诉率纳入考核体系中。定期开展评比表彰活动，总结推广服务经验，树立行业文明优质服务典范。
（四）进一步加强住房公积金管理机构自身建设。一是增强大局意识。按照科学发展观要求，坚持围绕中心，服务大局，通过发挥住房公积金制度作用，大力支持地方经济发展，更好地解决中低收入职工住房困难问题。二是加快基础建设。配合相关部门加快做好中心本级新办公用房建设，抓好已有自有办公场所办事处规范化建设，加快筹建没有自有办公场所办事处办公用房建设，力争3年内全面完成全市住房公积金管理机构的基地建设；做好向人事、编制等部门沟通汇报，争取支持，增设内审稽核机构和增加人员编制；加快计算机管理系统硬件改造和软件升级步伐，建设应用级的综合性、一致性计算机管理网络。三是加强队伍管理。切实抓好干部职工日常管理和长效管理，建立健全成长发展机制、互帮互助机制和考核奖惩机制，组织和鼓励干部职工认真学习经济、法律、科技、文化等方面知识，掌握履行岗位职责必备技能，开展设立专业住房公积金执法队伍试点。同时，加强干部职工廉政教育，严格规章制度管理，引导和激励干部职工争做思想作风好、工作纪律好、服务态度好、办事效率好“四好”员工，确保我市住房公积金事业持续健康发展。