2016年是全面深化改革的推进之年,工作总体要求:深入贯彻落实党的十八届三中、四中、五中全会以及省委、市委全会和经济工作会议精神,按照市委、市政府的总体工作部署,主动适应新常态,坚持稳中求进做大做强总量,更加自觉服从大局,更加注重发挥住房公积金重大民生工程和房地产市场重大支撑力量作用,为促进全市住房公积金事业又好又快发展,经济平稳增长,建设开放繁荣秀美幸福新吉安作出更多努力。
2016年工作主要预期目标:全市归集住房公积金22亿元,同比增长10%以上;新增住房公积金缴存单位100家,新增住房公积金缴存人数4000人,同比增长2%;发放住房公积金贷款12.5亿元,保持住房公积金个贷率85%左右,自身建设、窗口服务和绩效管理保持市直先进行列。
围绕上述目标和要求,重点抓好以下四方面工作:
一是抓好业务发展。紧紧围绕全市中心工作目标,结合住房公积金管理工作实际,科学制定工作计划,稳步推进各项业务发展。归集方面,加大宣传力度,创新方式方法,深入社区、企业开展政策宣传工作,着力做好非公企业扩面工作,力争把社区工作者纳入住房公积金缴存范围;积极与政府、财政部门协商,鼓励单位利用自有资金补缴之前未按标准足额缴交的公积金;开通网上办事大厅,为缴存单位提供24小时信息变更服务,提高办事效率;适时全面开通按月委托提取还贷业务,进一步缓解职工还贷压力。贷款方面,加大住房公积金支持职工购房和房地产市场去库存化工作力度,在继续落实好已经出台促进贷款政策措施的基础上,研究提出进一步促贷措施,保持我市房地产市场平稳健康发展;认真贯彻落实三部委关于切实提高住房公积金使用效率的通知精神,加大推进异地贷款业务进程,尽量满足外出务工人员的贷款需求;进一步优化贷款流程,规范贷款申请审批表,统一受托银行借款合同,方便群众办事。
二是抓好制度运行。清理、完善各项内部规章制度,并着力加强督促检查,确保各项制度落到实处;加强档案管理培训,提升管理人员业务能力,按照档案管理的要求,及时整理、按时归档,确保资料完整,保管得当;落实稽核业务常态化,结合部门工作实际,提出稽核工作计划,继续组织对各县(市)办事处和机关科室开展专项稽核和全面业务稽核,规范公积金的管理行为,防范资金风险。
三是抓好服务提升。进一步转变观念,创新思路,努力实现管理主导型向服务主导型转变。在员工队伍中深入开展比服务、比技术、比效率活动,进一步激发职工创新、创先、创优的工作热情,着力打造星级服务团队,全面提高服务质量和工作效率;深化首问负责、延时服务、批量服务、上门服务等制度,规范服务用语,推行微笑服务,不断提高亲情化服务水平,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象;采取现场考核与后台考核相结合、定期检查与不定期抽查相结合方法,将服务质量、服务态度、工作纪律、客户投诉率纳入考核体系中。
四是抓好单位建设。充分运用好“三严三实”专题教育成果,把成果内化于心、外化于行,成为干部职工思想行为的先导;加快井冈山、泰和等没有自有办公场所办事处办公用房建设步伐,力争明年全面完成全市住房公积金管理机构的基地建设;全面升级12329服务热线,实现专人专线,确保咨询电话畅通;做好国管G系统上线工作,切实提高信息化服务水平;加强干部职工廉政教育,严格规章制度管理,打造一支住房公积金廉洁高效管理队伍;积极寻求财政、审计、规建、房管、金融、工会、园区等部门支持,形成住房公积金工作合力,争取住房公积金工作再上新台阶。