为扎实做好“放管服”改革,精心打造精简高效的政务服务,进一步优化营商环境。吉水县行政服务中心人社窗口全面推行人社业务综合受理,“一窗式”服务、一站式办理,让办事群众“少跑腿”。
一是设立综合受理窗口。按照”前台综合受理、后台分类审核”的模式不断优化办事窗口,将原人社业务窗口整合成6个人社综合受理窗口,由“单一性办事窗口”向“综合性服务窗口”转变,群众办事“多头办理”向“一窗受理”转变,切实解决企业和群众办事多窗口申报等问题。
二是增设自助服务区。在一楼办事大厅增设自助服务区,配置2台电脑和1台江西人社服务自助终端机,并安排业务骨干进行业务导办,引导办事群众自助办,减少办事群众等待时间。
三是为民办实事暖人心。开展股长流程“大体验”活动,全面梳理优化办事流程,精简办理环节,缩短办结时限,将“问题清单”、“需求清单”转化为群众的“满意清单”,让企业、群众办事“即办即走”,享受“服务贴心、办事省心、群众暖心”的人社一体化服务。