一句郑重承诺，开启一场跨越五载的民生守护。2021年，吉安华润燃气“零隐患小区”专项行动伴随老旧小区改造全面启动。燃气管家们叩响千家万户的门扉，俯身灶台细致排查老化胶管、紧固松动接口，现场免费更换安全配件，手把手向老年用户讲解关阀、检漏要点。临行前递出的便民服务卡上，一行字温暖有力：有问题随时拨打95777，我们随叫随到。

　　从市委宿舍到52个老旧小区，从一户隐患清零到万户平安相守，燃气安全防护网的每一道经纬，都联结着寻常百姓的安心生活，承载着社区邻里的真情暖意。

　　第一道关：敲开房门，更叩开心中防备

　　“咚咚咚——您好，燃气安全检查。”这句朴实的开场白，燃气管家每日要重复上百次。在老旧小区，敲门是攻坚第一步，也是最耗心力的一关。年轻人多外出工作，老人防范意识强，工作人员常被当作推销人员被拒之门外。厚厚的台账里，记满每户隐患等级与整改时限，有的住户需往返五六次才能见面。

　　无数句“没事”背后，暗藏惊心风险：胶管龟裂漏气、热水器烟道直排、灶具超期服役……这些隐匿在橱柜下、吊顶中的隐患，如同随时可能引爆的“不定时炸弹”。民生政策落地的难点，从不在图纸上，而在百姓心坎间。居民怕花钱、怕麻烦、担心破坏装修，加之房屋年代久远、管线复杂，整栋楼推进屡屡受阻。

　　“民生工程，绝不能卡在‘最后一堵墙’。”社区干部陪同燃气团队上门，在楼道里与居民拉家常、讲安全；网格长统筹场地、物业全程引导、业主群反复提醒，政企社三方拧成一股绳，把“要我安全”真正变成“我要安全”。

　　一口灶：从提心吊胆，到日日心安

　　“以前炒菜到一半突然没气，孩子放学等着吃饭，急得直转圈。”家住老旧小区的郑大姐谈及过往满是无奈。瓶装气换气难、搬运累、安全无保障；如今管道燃气直通家门，轻拧阀门即有明火，费用透明、供气稳定，隐患有人查、问题有人修。轻微隐患当场免费整改，需更换部件依托民生补贴给予优惠，最大程度减轻居民负担。

　　便捷之外，更有满满的安全感。“我一个老太太不懂技术，师傅们上门仔细检查，哪里不安全立马弄好，比自家孩子还上心。”陈阿姨由衷感慨。如今她每日睡前主动关阀，嗅到异味知晓开窗通风，这些安全常识，都是燃气管家一次次耐心“唠”进心里的技能。从线上平台安全贴士到线下实操演示，居民从“被动应对”转向“主动防范”，安全意识在一次次入户服务中悄然扎根。

　　一张网：三方同心，守护万家灯火

　　在市委、市政府及相关部门支持下，吉安华润燃气联合小区物业，以排查无死角、宣传全覆盖、整改全闭环为目标，持续深化“零隐患小区”专项行动。

　　行动组建以燃气管家、维修员为核心，社区协调、物业配合的专业队伍，为老旧小区开展全方位“安全体检”；同步建立“一户一档”详实台账，明确隐患等级、整改建议及完成时限，确保全流程闭环落地。同时构建线上线下多维宣传矩阵，坚持便民导向，联动快速响应，让服务有速度更有温度。

　　截至2026年5月，专项行动已走进吉安52个小区，覆盖宣传36959户，发放宣传单36221份，隐患整改闭环率超98%，居民安全意识显著提升，收获群众广泛赞誉。

　　守护不停步：平安没有终点

　　燃气管家们背着工具包，爬楼梯、钻橱柜，衣衫被汗水浸透，双手沾满油污，却把平安送进千家万户。她们见过凌晨的楼道，守过深夜的抢修，一碗热茶、一面锦旗，都是烟火人间最暖的回响。

　　从一户灶台到一城防线，从敲门抵触到敞门信任，吉安华润燃气用脚步丈量民情，用行动守护平安，把安全网织进每一户居民的心坎。

　　燃气安全是一场没有终点的长跑，更是一份跨越岁月的深情承诺。未来，吉安华润燃气将以“零隐患”为永恒标尺，在坚守入户安检的同时，全面拥抱数智化变革，构建“空天地”一体化智慧燃气防御体系，建立全生命周期安全管理长效机制，以更具韧性的能源动脉护航城市呼吸。初心不改、坚守不变，用数十年如一日的守护与科技力量，让安全烟火气常驻吉安，为城市未来高质量发展筑牢最坚实的安全底座。