为提升“爱心加油站”银龄互助志愿服务队志愿者的服务意识与服务技能，为今后开展志愿服务打下了良好的基础，扩宽了志愿者的社会支持网络，形成睦邻友好互助的良好氛围，进一步推动有爱心志愿者积极参与志愿服务，营造“以老助老助小”的社区氛围，2024年7月9日-8月27日，安福县平都镇民政服务站联合“爱心加油站”银龄互助志愿服务队在洞渊阁活动中心开展“聚力前行，沟通零距离”银龄服务力提升小组。
小组开始阶段，社工带领组员一起玩“猴子上树”游戏，打破组员之间的陌生感和调动组员们的热情，增进彼此之间的默契与交流。随后社工向组员介绍本次小组的目标与内容，了解组员对于小组的期待等，并协商制定小组契约，为后续小组顺利开展奠定了良好的基础。在小组中期，社工通过PPT讲解的方式向组员分享关于入户探访的知识及技巧，让组员了解探访中的注意事项，并向组员分享在入户探访中遇到的常见问题、需要遵循的原则及应对策略；再通过模拟上门探访困难人群的情景，培养组员协调和处理突发情况的能力，提高组员的志愿服务能力。
小组后期，社工邀请组员实际参与入户探访社区困弱群体志愿服务活动，引导组员在学中做，做中学，掌握探访基本要点，加深对探访的了解；在小组最后一节，社工通过PPT播放小组中的精彩片段，再邀请组员表达自己的获得及感受，明确小组成效与组员的改变。
通过本次银龄志愿者服务力提升小组，组员们不仅加深了志愿知识的认识和了解，还丰富了志愿实践经历。今后，平都镇民政服务站将继续带领“爱心加油站”银龄互助志愿服务队参与到志愿服务中，发挥自身的专业优势，引领辖区志愿服务新风，打造老幼皆有爱的美丽安福。