10月30日下午，永丰县公安局八江派出所民警，特地来到辖区魏家村看望慰问李奶奶，并送来了为她儿媳新“定制”的身份证，这是民警近期第三次主动登门造访李奶奶家。
10月中旬，八江派出所民警在辖区魏家村开展全警大走访活动时了解到：前几天，李奶奶一家出门看病，她把全家人的身份证、医保卡等证件用塑料袋包好放在自己的衣服口袋里。回到家后，翻遍了所有的口袋，却再也找不到了。他们的证件丢了可以来所补办，但是她有个瘫痪常年卧床儿媳没法来派出所补办。正当他们一家犯了难时，辖区民警刚好就来家中走访了，可谓是雪中送炭。
民警详细了解情况后，得知李奶奶的儿媳谢女士几年前因故瘫痪卧床，行动不方便。“按照规定，群众申请身份证必须本人来现场办理，并采集指纹。鉴于您儿媳的情况，我们可以给她申请无需采集指纹的特殊人员办证方式。”民警耐心安抚李奶奶，并向她解释相关政策。
之后，民警将该情况向所领导汇报，积极与上级户政部门协调李奶奶儿媳的相关办证事宜，并特地来到了李奶奶家，上门为她儿媳拍了张身份证照片。
10月30日下午，民警从上级户政部门领到身份证的第一时间再次来到李奶奶家，将新补办好的身份证交给他们，并叮嘱他们好好保管。
从民警手中接过办好的身份证，李奶奶激动地紧紧握住民警的手说道：“前前后后主动来了三次，你们的服务真贴心啊！太感谢你们了……”
来源：永丰公安