井冈山管理局三举措擦亮景区“红心服务”品牌

​​​　　一是坚持红心领航。积极探索红心服务工作法，擦亮为民服务“红心名片”，充分利用井冈山丰富红色资源开展红色走读活动，聆听烈士光辉事迹、参观遗址遗迹、阅读红色家书，在追寻红色印记中赓续红色血脉，引导党员干部担当作为、奋勇争先，跑出旅游服务现代化加速度。二是打造红心阵地。将“吉事即办”便民服务窗口与井冈山红色文化体验中心、导游服务中心等党群阵地联动，一体打造红心阵地；开设军人等特殊人群购票窗口，并针对性制定退役军人、高层次人才免门票等优惠政策；简化特殊团队、门票延期、退票办理等审核程序，推进入境旅游支付便利化工作。三是建强红心队伍。为方便盛夏来山避暑游客购票，高峰期中心站窗口工作时间调整成早上7:00至18:00；便民服务窗口采取“轮值制”，午间和周末不间断提供旅游服务；常态化举办服务礼仪培训，开展“微笑之星”评选，提升服务水平。