一是落实诚信退赔。出台《吉安市旅游先行赔付实施办法》，设立市本级旅游先行赔付理赔金，在全市4A以上景区设立先行赔付快速受理点，在游客投诉后先行赔付，随后再对涉事商家进行调查处理，全力提升游客体验，累计受理相关投诉141件。二是优化政务服务。下放互联网上网服务营业场所、娱乐（购物）场所等审批权限至县（市、区），优化审批流程，简化申请材料，缩短审批时间，全力提升行政审批效率。三是强化行业监管。扎实开展全市文化和旅游市场“风暴”整治行动,共出动执法人员4210余人次，检查各类文广旅经营场所6253家次，查办文化和旅游市场各类案件135起。