一是强化源头管控。召开旅游市场规范管理工作会及旅行社经营业主培训会，组织各旅行社签订诚信守法经营承诺书。完善投诉快处机制，面向社会征集旅游乱象及强制消费线索，畅通12345热线、信访、邮箱、公众号等投诉渠道，确保游客“有诉能提、有惑能解”。二是实施多维排查。采取“明察暗访+线上监测+群众举报”相结合方式，重点排查虚假宣传、强制消费、不规范合同等问题，排查并整改问题44个，清理线上违规旅游产品14个。三是优化服务保障。深入景区、旅行社开展普法维权宣传活动，全县5个A级景区全面落实购物“30天无理由退货”承诺，开通老年人专属通道，打造平缓游览路线，配备无障碍设施及轮椅拐杖免费租借服务，持续提升旅游服务质效。