“以前小区里到处是杂物垃圾，夏天蚊虫滋生，苦不堪言。更让人提心吊胆的是，院子里的大树被白蚁蛀空了，总怕哪天风大树枝砸下来。现在好了，环境干净了，白蚁也清除了，我们住得舒心又安心！”家住北门街道马铺前社区的张阿姨看着焕然一新的小区环境，脸上洋溢着满意的笑容。这是中心党支部组织党员深入开展“入户听诉”回头看活动，切实解决群众“急难愁盼”问题的一个生动缩影。

　　自6月11日启动“入户听诉”活动以来，中心党支部将居民集中反映的马铺前社区环境“脏、乱、差”问题列为重点攻坚任务。党支部充分发挥战斗堡垒作用，第一时间联合社区、物业等部门，集中开展环境整治专项行动。党员干部带头清理楼道杂物、清运积存垃圾，并对小区绿化带进行修整美化，昔日“垃圾围楼、蚊蝇乱飞”的现象得到根本扭转，小区面貌焕然一新。

　　“环境干净了只是第一步，白蚁问题才是威胁安全的‘定时炸弹’。”针对居民反映的社区树木及公共区域白蚁危害严重、多棵大树被蛀空存在倒伏风险的情况，中心党支部看在眼里、急在心里，自筹资金聘请具有专业资质的白蚁防治队伍进驻社区。防治人员对小区绿化树木、公共绿地进行了地毯式排查，根据蚁情制定科学方案，采用环保药剂对蚁患树木进行精准喷淋和土壤处理。经过集中攻坚，白蚁蔓延扩散的势头得到有效遏制，倒伏安全隐患被及时消除，为居民筑牢了安全屏障。

　　“没想到反映的问题这么快就解决了！”这是马铺前社区众多居民的共同心声。为确保问题真解决、群众真满意，中心党支部建立起闭环处理机制：对收集到的问题，能现场解决的立即解决；对专业性较强、一时难以解决的，全部记入台账，明确专人联系对接、跟踪反馈、限期落实，真正做到居民反映的问题件件有着落、事事有回音。中心党支部表示，下一步将持续深化“入户听诉”活动，不断巩固活动成效，用心用情用力解决好群众身边的“关键小事”。