一是公开责任单。在醒目位置公示工作人员姓名、职务、职责、联系方式、动态去向等信息,让群众“一眼找到人”。二是公开岗位牌。统一制作标有基本信息、服务承诺的标牌,公布监督渠道,让服务“透明可监督”。三是公开辖区图。精准标注监管范围与责任人,制作政务服务办事指南“二维码”,让监管“一目了然”。四是公开值班表。按经营主体密集程度分类实行值班制度,让服务“全天候响应”。“四个公开”实施以来,基层群众办事满意度提升至98%,投诉率下降25%,服务效率明显提高,相关做法入选国家市场监管总局“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例。
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市市场监管局“四个公开”探索便民服务新模式
2026/04/16 1.4w 阅读 459 点赞