一是建章立制。出台住宅维修资金使用、专款专用等5项配套制度，严格落实物业企业信用管理办法，实施居委会、业委会、物业公司三方协同机制，推动小区管理从“单方管”向“共同治”转变。二是拉网排查。采取企业自查、部门联查、信访倒查等方式，对全区337个住宅小区开展拉网式排查，累计发现物业服务质价不符、资金管理使用、设施设备维护等各类问题1942个，逐一建立问题、责任、整改、时限“四张清单”，确保整改到位。三是紧扣重点。紧扣群众关心关注重点，退还物业截留的业主装修保证金，规范小区公共收益分配，追回公共收益，推动补缴物业费4036户733.79万元，更新老旧电梯6台，协调解决群众急难愁盼问题580余件。