从昔日的“管理松散”到如今的“有序善治”，江西省吉安市一批住宅小区正经历着美丽嬗变。今年以来，吉安市坚持以人民为中心的发展思想，聚焦物业服务领域群众“急难愁盼”，以机制创新、精准破难、长效固本为抓手，探索出一条具有吉安特色的基层治理新路径，让居民在家门口收获了满满的幸福感。

　　一、机制创新：构建协同共治新格局

　　基层治理千头万绪，物业服务涉及千家万户。吉安市从顶层设计入手，建立“1+1+2”帮扶包保机制，14个部门细化32项“执法进小区”职责清单，打破监管壁垒，实现部门联动、力量下沉。各县（市、区）因地制宜、大胆探索，永新县建立协同、包保、专班、社区四项机制，108名干部包保34个小区，形成问题发现、整改、销号闭环；泰和县定期会商协调处置重点难点问题；万安县推出“五查五问五看”工作法，推动问题排查从“粗放式”向“精准化”转型；安福县建立“工作+调研+监督”三位一体专班模式，实行干部挂点工作机制，推动整治工作落地见效。从“单打独斗”到“握指成拳”，一套上下贯通、多方参与的治理新格局在吉安加速形成。

　　二、精准破难：化解群众身边烦心事

　　问题不解决，治理就落空。吉安市坚持问题导向，聚焦停车难、维修资金使用慢、公共收益不透明、物业收费乱等顽疾，靶向发力、精准攻坚。针对“停车难”，永新县搭建“开发商+物业+业主+部门”四方议事平台，试点“短时免费、阶梯计价”模式，预计年让利超47万元，有效盘活闲置车位、畅通消防通道。井冈山市利用老旧小区改造，盘活闲置空地，新增机动车车位761个、非机动车车棚960米，让小区停车更有序、居民出行更舒心。针对维修资金“启动难、审批慢、成本高”，新干县、吉水县探索“部门认定即启动”应急维修模式，凭消防、市监部门隐患整改通知单直接启动电梯、消防应急维修，已办理70笔、节约资金约8万元，大幅压缩办理时限。永新县规范操作规程，从表决方式到验收拨付全流程标准化，让业主“养老钱”用得更放心。针对收费乱、公共收益不透明，吉州区持续加大监管核查力度，追回小区公共收益33万余元；吉安县通过扣减信用分值、记入信用档案方式督促企业全额退还应退的装修押金17.6万元；吉水县探索物业服务费优惠减免试点工作，协调物业企业按80%比例收取空置房物业费。一件件“硬骨头”被啃下，一个个“老大难”被化解，群众满意度持续攀升。

　　三、长效固本：绘就幸福家园同心圆

　　集中整治有期限，长治久安需机制。吉安市坚持“治一例”推动“治一类”，及时将好经验固化为长效机制，推动物业服务从“突击战”走向“常态化”。党建引领激活基层自治。青原区铁建小区吸纳退休党员、热心居民组建自管委员会，党员占比70%，推行“自收自营自管”模式，物业费从0.5元/平方米下调至0.22元/平方米，收缴率达91.2%。通过盘活停车位、广告、充电桩等资源，连续多年结余反哺居民，把一个无物业老旧小区变成了安居乐业的幸福家园。峡江县永康未来城探索出“为民兜底、听民议事、由民决策、助民自治”的“四民共治工作法”，为失管小区治理提供了生动范本。遂川县江南丽景小区构建“社区网格党支部+业委会党小组+物业党支部”三位一体模式，联动共建单位组织在职党员开展“党员服务日”，开展特色活动近20场，服务群众3000余人次，入选住建部“美好家园”典型案例。法治赋能规范治理。庐陵新区成立物业纠纷快调快裁中心，累计受理纠纷265件，调解率60.38%，并将巡回法庭搬进社区，开展普法宣传5000余人次。遂川县出台房屋质量处理、紧急情况处置等系列制度流程，以标准化推动物业治理规范化。制度保障防止反弹。新干县建立物业服务企业综合考核评价体系，由社区、业委会、居民代表开展半年考核，结果与续聘解聘挂钩。永丰县实行“1+3+3”工作机制，建立问题、责任、时限“三张清单”，动态销号管理，确保整治成果长久稳固。