在吉安市永丰县贤仕府小区,物业服务不再是冷冰冰的“管”和“修”,而是变成了暖融融的“帮”和“陪”。一件件看似平凡的小事,串起了信任与温情;一项项精细化的服务举措,让社区愈发和谐温暖。


走进贤仕府小区,绿树成荫,花草茂盛。步道干净整洁,蜿蜒于绿化带之间。公共区域窗明几净,儿童游乐设施结实安全。几位居民正在健身器材上锻炼,旁边的长椅上有人坐着聊天。几名物业服务人员手持剪刀,仔细修剪着路边的绿化枝叶。
贤仕府业主李先生:“我们小区的环境很好,像公园一样,绿化也搞得很好,卫生比较干净,健身器材有事也会及时维修,小孩在小区游玩我们也特别放心,有专人负责。”

去年冬天,业主杨先生发现楼道感应灯偶尔不灵,便通过微信向管家随口提了一句。第二天,电工师傅就来到整栋楼统一排查,将几层不灵敏的感应器全部换新。这样的故事并非个例。贤仕府物业将小区划分为多个服务网格,每位“金瑞管家”定点服务固定楼栋的业主,通过线上专属微信和24小时服务热线随时接收诉求。从日常报修、咨询,到帮行动不便的老人搬运大件快递,管家全程跟进,事事有回音,件件有着落。

贤仕府物业经理吴经理:“我们的目标是让物业服务从被动响应转向主动保障,从‘管理物’升华为‘服务人’,我们团队不仅要及时解决业主报修的问题,更要每日巡检、数据分析,把工作做在前头,才能真正提升业主的居住品质,赢得大家的长期信任,共同建设好我们美好的家园。”
好的物业,是热腾腾的真心。这份真心,让房子有了温度,让邻居成了家人。当服务走进心里,小区便成了守望相助的大家庭。当前,永丰县正以党建为引领,探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业三方协调新机制。服务有温度,治理有力量,这便是新时代家园最美的模样。