|记者周孝清通讯员陈咏晨

　　“阿姨，您身子往左挪一些，眨眨眼，认证就能通过了……”近日，江西省井冈山市公安局“映山红代办”专窗接到辖区群众求助，称其90岁高龄的母亲胡某某身份证丢失，因年事已高行动不便，希望民警能帮忙上门代办。代办员谢峨明迅速携带移动办证机来到拿山镇晟街胡奶奶家中为其补办二代身份证。

　　近年来，井冈山市公安局通过设立“映山红代办”党员示范窗口、组建“映山红代办”公安服务队等多样形式，开展各类代办“微服务”，打通基层社会治理的“毛细血管”，将社会治理的难点、堵点转变为提升治理效能、服务民生的特色亮点。

　　井冈山市公安局有关负责人介绍说，“映山红代办”专窗不仅服务于窗口，还针对行动不便人员，提供“一对一”服务，送上贴心的户籍与身份证等上门代办服务。该局通过设置“映山红代办”专窗，实行一窗式受理、一站式办理，实现群众办事就近能办、少跑快办，并全力推行“现场代办”“上门代办”“热线代办”“微信代办”等服务模式，全力解决群众急难愁盼问题，让政务服务有“速度”又有“温度”。

　　井冈山市碧溪镇地处城郊，辖区人口两万余人，电动车上牌需求量大。为解决群众办事多头跑、来回跑等问题，井冈山市公安局碧溪派出所主动将申请电动自行车上牌业务权限下放，在所内综合服务窗口设立牌照登记服务代办窗口。如今，群众在家门口就可以完成电动自行车上牌业务。

　　“映山红代办”公安服务队成立以来，已累计开展服务200余次，走进农村、社区为老年人、残疾人等行动不便的群体，上门提供公安业务个人事项代办服务60余人次。