7月28日，吉州区凤山路凤山蓝湾小区的业主王先生向吉安12345热线反映，开发商告知其可以享受契税和维修基金补贴，但未告知其办理流程和部门，市民急切希望知道如何办理和去哪里办理该补贴。

　　吉安市住建局接到市12345的转办后，立即安排专人与信访人联系，并详细告知王先生具体办理流程和办理地址，并在业主办理该业务时如有任何疑问，可随时联系市住建局窗口给予帮代办服务。对此，王先生对此处理结果信访人表示满意。

　　市住建局为切实加快推进契税和维修基金补贴办理工作速度，彻底解决办事排队难、办证时间长、手续繁琐等顽疾，2022年6月份以来，吉安市住建局针对购买新建商品房业主享受契税和维修基金补贴一事在行政服务中心设置契税、维修资金奖励专窗，为办事群众提供耐心细致服务的同时，还提供容缺服务，极大方便办事群众，真正做到“跑一次、当场办”。