寒风起，细雨飘，不知不觉隆冬已至。近日来，吉泰走廊区域天然气需求节节攀升，面对供气量增加以及冬季燃气使用风险增大的双重压力，吉安华润燃气从加强燃气设施维护，到提升燃气储备和应急能力，再到强化客户服务质量，以全方位的措施保障吉安市市民在冬季能够安全、温暖、稳定地使用燃气。
设备维护细致入微，燃气设施焕然一新。公司投入大量人力物力财力，对各类输气设施进行改造维护，无论是门站、储配站、调压站、管网的输气设施设备，还是用户端的立管、燃气表，都得到了细致的检修和升级：储罐的检验、高压管道防腐层检测、调压站设备升级改造、老旧立管改造、超期燃气表具免费更换……一系列投入，确保每一寸管线、每一只阀门、每一台设备都能经受住寒冬考验。
基础设施日趋完备，供气能力显著提升。今年以来，井开区门站、吉水葛山门站陆续投产，至此吉泰走廊区域已有5处管输气下载点，形成“上游多气源，下游一张网，区域互联通”的气源保供格局。同时，面对冬季激增的燃气需求，公司积极筹措气源，与中石油、中石化、中海油积极对接沟通，保证充足的管输气资源；并根据各类用户用气规律和特点，制定冬季保供应急预案，保障气源不足情况下能满足民生用气需求。
应急抢险一体化建设，服务能力切实增强。近年来，用户端燃气事故频发，为最大限度提高突发事件应急响应速度和处理能力，公司立足于“排险第一、用户至上”，整合重组户内户外抢险队伍，建立一次出险即可有效控制风险的抢险处置机制，无论是管网泄漏、第三方破坏还是用户端无气，公司都能快速反应；另外公司开展经常性的应急测试拉练，不断优化完善抢险处置流程，提高应急响应速度和抢险处理能力，保障市民的燃气使用不受影响。
安全宣传深入人心，用户隐患日益减少。公司十分重视用户端的安全检查和用户安全意识的培养，定期组织开展用户安检和宣传工作，通过社区宣传、网络推广等多种渠道，向用户传递安全用气的知识；集中开展零隐患小区宣传活动26站，针对长期未安检用户通过智能表远程关阀或激光检漏仪远程检测等手段防范漏气事故；针对胶管用户，联合政府出台补贴政策，用户仅出资50元即可更换燃气表和灶具间橡胶软管和自闭阀，截至目前已有11000余户享受到该补贴政策，胶管隐患大幅减少；同时，公司加强客户服务人员的培训和管理，提高服务态度和质量，及时解决用户问题，提升用户满意度。
保障燃气安全是一个长期且持续的过程，吉安华润燃气有限公司将继续秉持安全发展理念，不断优化运营管理模式，以务实的精神、创新的思维和严谨的态度，为吉安市市民提供安全、稳定、可靠的燃气供应服务。
撰稿人：宋丹丹