一是需求“前置化”。将服务关口前移,依托工程建设项目审批管理系统,在工程规划、施工许可阶段,结合用户咨询、主动摸排等方式线上线下接收项目信息。今年市中心城区累计为12个新项目开展用水用气报装,免费为群众和企业提供测漏、表具更换、水质监测等服务6600余次。二是服务“清单化”。制定水电气网联合报装一件事服务指南,明确办事指南、流程和时限、材料清单、联合申报表等服务内容,实现高频事项“一件事一次办”基本覆盖。今年以来,共为群众和企业提供供水供气咨询服务9.2万余次。三是办理“便捷化”。推进水、气业务系统与政务服务平台互联互通,通过信息同源、数据共享,拓展用户自助申报、环节确认等服务功能,实现线上线下业务一体化、集成化办理。今年累计受理工商用户线上燃气报装578件,线上供水报装746件。
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市住建局持续提升用水用气服务质效
2024/11/04 1.3w 阅读 370 点赞