​　　一是搭建维权平台。构建“网站+小程序+热线”三位一体的12315维权体系，建立“快接、快转、快办、快结、快访”工作机制，实施投诉举报闭环管理和预警处置，并定期对高频投诉企业开展约谈。二是严把产品质量。全面推行首席质量官制度，设立“首席质量官之家”，力争全年规上企业首席质量官超300人；同步建立电线电缆等9类重点工业产品质量追溯体系，强化食用农产品、保健食品等重点产品监督抽检，确保产品质量安全。三是优化消费服务。积极引导大型连锁商场、品牌门店和厂家直营店提供异地异店7天无理由退换货服务，持续开展“手机当砝码”“你点我检”等惠民活动，指导重点商圈经营者公开放心消费承诺，计划到2025年培育50家放心消费承诺单位，全面提升群众消费满意度。