一是加快响应速度。创新建立职业伤害事故快报机制，用人单位在发生事故48小时内通过微信联络群提交快报表，承办机构24小时内主动上门调查、采集证据，案件平均响应时间压缩60%以上，有力固定现场证据。二是简化办理流程。将职业伤害认定申请、调查、待遇申报等环节合并办理，“一对一”指导填写职业伤害认定申请书和待遇申请表，一次性告知所需材料，并推行“容缺受理”机制，允许先受理后补交，实现“一次上门、全流程办结”。三是提升结案效率。建立分级处理机制，对事实清楚、伤情轻微的案件，优先通过线上预审快速结案，实现轻微案件“三日结案”；对监控视频完备、证据确凿的案件，同步实行“受理+认定”，结案效率提升70%以上。