9月全省12333演讲比赛活动中，吉安市12333选派的两位参赛选手经过激烈角逐，从全省20多名参赛选手中脱颖而出，分别荣获一等奖、二等奖。演讲人员结合自身体会和实践经历，以生动的事例、真挚的情感、朴实的语言，声情并茂地讲述岗位履职、服务群众、服务发展的感人故事，充分展示出吉安市12333热线青年朝气蓬勃、奋勇争先的精神风貌。
吉安市人社12333电话咨询服务中心作为全市人社系统的“总客服”，承担着全市就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等业务领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。
近年来，吉安市人社12333咨询中心紧紧围绕“用心倾听，真诚服务”宗旨，大力强化12333电话咨询服务人员的业务培训和作风建设、能力建设，保持12333队伍稳定，积极为广大群众和用人单位提供社会保障卡、社会保险、就业创业、人事人才、劳动关系等人社政策业务咨询服务，电话综合接听率全省排名靠前，群众满意度不断提高。
