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　　近日，安福县交通运输局通过跨部门高效联动，仅5日便快速破获一起网约车“案中案”，不仅为广东客商廖先生追回180元车费，更揭开了非法营运的灰色链条。这起案件的成功办理，不仅展现基层治理的智慧，更成为当地以法治护航营商环境、以行动兑现“群众利益无小事”承诺的生动注脚。

　　廖先生家属在搭乘顺风车时遭遇司机强制取消平台订单、线下加价收费的情况。这一投诉迅速通过吉安市12345政务服务便民热线转交至安福县交通运输局。面对乘客误认车辆、公共监控缺失等难题，执法人员启动跨部门联勤机制，展开深入调查。

　　执法人员首先通过公共监控平台数据锁定了尾号为3※※3的顺风车，但车主吴某拒不承认加价行为。在调取沿线商铺监控后，发现乘客实际乘坐的是一辆高度相似的尾号为5※※7的网约车。溯源追踪，最终查实了吉安某租赁公司司机康某非法营运的事实。

　　“AI图像识别技术比对了0.8秒的模糊画面，支付数据穿透锁定了关键转账记录。”办案人员坦言，正是科技手段与人工排查的有机结合，使得“消失的车辆”无所遁形。面对确凿证据，康某主动投案并退还非法所得，这场由“多平台抢单”引发的“案中案”就此告破。‌

　　案件办结后，安福县交通运输局的执法逻辑进一步向纵深延伸。应廖先生邀请，执法人员走访了其公司投资的安福集邦新材料有限公司，并针对企业提出的大型设备运输保障需求，现场将其纳入“重点企业物流保障清单”，承诺提供特种车辆通行证预审等专属服务。这种“解决投诉+前置服务”的模式，不仅体现了执法的温度，更将执法成果转化为营商环境优化的实践。

　　当前，安福县正在开展的交通运输执法领域突出问题专项整治，将“群众利益无小事”的理念具化为两大行动准则：一是建立“2小时响应、24小时核查”速办机制，确保群众诉求得到及时有效处理。2024年办结群众诉求93件，满意率达98.5%；二是推行“执法体验日”活动，邀请企业家监督执法全过程，接受社会检验，进一步提升执法透明度和公信力。

　　廖先生在厂房建设现场感慨：“追回的不仅是钱，更是投资信心！当政府部门愿为180元投入执法资源，我们更敢把真金白银投在这里。”这正是安福县营商环境的生动写照——把每件民生小事都当作治理考题，用执法的“力度”与“温度”化解企业“痛点”，让“琐事不琐”的承诺转化为“万众同心”的发展动能。

　　供稿|安福县交通运输局 周磊

　　审编校|温学良 罗俊 晏冷